Правила возврата телевизора в течении 14 дней

Правила возврата телевизора в течении 14 дней

Как вернуть телевизор в магазин?

При покупке телевизора Ваши права регулирует статья 18 закона РФ «О защите прав потребителей». Статья гласит, что товар можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки.

Полностью исправный пытаются обменять на другой товар в следующих случаях:

  • Не подходят габариты или цвет;
  • Функции не соответствуют ожидаемым характеристикам;
  • Продавец предоставил недостоверные или неполные данные о телевизоре;

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», технически сложные товары без технических дефектов обмену и возврату не подлежат.

Несмотря на то, что законодательство не предусматривает обмен и возврат исправного телевизора, в некоторых случаях это возможно.

Исходя из вышесказанного, можно утверждать: вернуть разрешается только неисправный.

Но чтобы вернуть телевизор и добиться компенсации, нужно соблюдать определенные правила:

Возврат телевизора в магазин осуществляется в течение 14 дней со дня покупки или до истечения гарантийного срока.

Обязательно предъявите гарантийный талон продавцу

Чтобы подтвердить покупку, желательно иметь кассовый чек.

Но это не обязательная мера: при его отсутствии действуют показания свидетелей (у продавца должен остаться дубликат чека)

В течение гарантийного срока сохраняйте упаковку от телевизора. Такая мера не обязательна, и отсутствие упаковки не может послужить причиной отказа. Но это немного облегчит процесс возврата товара.

Юристы «Юридического центра Сиан» проконсультируют по этому и другим вопросам.

Мы поможем Вам вернуть телевизор в магазин и взыскать с продавца внесенную сумму.

Как можно вернуть телевизор в магазин

  1. поменять на аналогичный или иной товар с перерасчетом цены. То есть, если обмениваемый телевизор дороже, то продавец должен вернуть разницу, если дешевле, покупатель обязан доплатить;
  2. вернуть средства.

Пункт 38 Постановления Пленума ВС No 17 от 28.06.2012 уточняет, что в данном случае не имеет значение степень отступления от норм качества, это могут быть совершенно несущественные недостатки , ограничение состоит только во времени обращение должно произойти в срок 15 дней.

Возможен ли возврат телевизора надлежащего качества в течении 14 дней

Если речь идет о сложных технических товарах, к примеру, сотовом телефоне, ноутбуке, телевизоре, экспертиза их может занять много больше времени, чем ограниченный срок возврата.

Перечень непродовольственных (технически сложных) товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

ООО «Юрист» (02.02.2014 в 20:17:24) Телевизор входит в перечень технически сложных товаров и обменять его возможно только при обнаружении существенного недостатка.

Поэтому выход только один писать претензию со ссылкой на ст.10 о ЗПП.

1.

Возврат некачесвенного телевизора в течении 14 дней

Если 14 дней прошло — то только ремонт по гарантии.

ну и заодно гляньте перечень технически сложных товаров (для себя, в дальнейшем может пригодится)

вы же руководствуетесь ст. 18 и 21 ЗоЗПП

Но, в конце концов, придётся писать претензии (разных вариантов) при обнаружении недостатка в товаре

(укажите полное наименование продавца и его адрес)

(укажите свою фамилию, имя и отчество и адрес)

(дата) я приобрел в Вашем магазине телевизор марки, стоимостью (сума) рублей.