Как вернуть деньги если не привезли и нет кассового чека

Что делать если при наличии чека не возвращают деньги

5 ст. 18 Закона от 7 февраля 1992 г.

№ 2300-1). Некоторые продавцы пытаются оспаривать эти законодательные нормы.

Закон стоит на стороне потребителя, но в разумных пределах.

За просроченный йогурт, купленный на базаре, вам вряд ли удастся вернуть деньги, но в случае более серьезных трат — можно. Итак, рассмотрим случай, когда покупатель недоглядел, и купил некачественный товар или фальсификат.

У туфель отвалился каблук в первый же день?

Купленное итальянское платье при тщательной проверке оказалось с биркой, свидетельствующей о китайском происхождении?

Бытовой прибор перестал работать при первом же включении?

Как же поступить в таких обстоятельствах и можно ли вернуть товар без чека?

Оказывается, можно.

Но если продавец отказывается составить такой акт — можно ли вернуть товар без чека?

Суды, как правило, решают такие дела в пользу пострадавших покупателей, но тут уж решать вам – стоит ли потраченная сумма такой долгой канители, как судебный процесс.

Теперь рассмотрим такой случай: вы купили одежду для другого человека, и она оказалась не его размера. Можно ли обменять товар без чека? Да, если в арсенале магазина будет данная вещь нужного размера.

В противном случае вы можете настаивать на возврате покупки и получении обратно потраченных на нее средств.

Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат товара без чека (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

«О защите прав потребителей» 5.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

(«Редакция «Российской газеты», 2018) Я заключила договор на оказание сервисных услуг в клинике.

Оказаны они были не в полном объеме.

Клиника готова вернуть часть денег, но у меня отсутствует документ об оплате. Имеется договор, в котором указана стоимость услуг.

Договор подписан обеими сторонами.

Бухгалтерии клиники этого недостаточно, требуют чек.

Действует ли здесь Закон о защите прав потребителей?

Возможно ли вернуть деньги только по договору?

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Порядок действий при ошибке кассира-операциониста приведен в п.

Как можно конкретнее опишите сам товар: модель, цвет, комплектацию, стоимость.

Онлайн журнал для бухгалтера

Они могут сообщить об известных им или значимых обстоятельствах, имеющих отношение к совершению покупки.

Свидетелями могут быть:

  1. сотрудники торгового предприятия (мерчандайзер, уборщица и т. д.).
  2. люди, в присутствии которых произошла купля-продажа товара;
  3. продавец (кассир и т. п.);

Количество свидетелей законодательство не регулирует. Если покупка совершена при отсутствии людей, подтверждение возможно при помощи других документов.

Вместо кассового чека покупатель может предоставить:

  1. гарантийный талон;
  2. эксплуатационную документацию и т.
  3. товарный чек;

Как вернуть товар если нет кассового чека

Выдача на руки покупателю чека является обязанностью продавца.

Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат товара без чека (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

(«Редакция «Российской газеты», 2018) Я заключила договор на оказание сервисных услуг в клинике. Оказаны они были не в полном объеме.

Клиника готова вернуть часть денег, но у меня отсутствует документ об оплате.

Имеется договор, в котором указана стоимость услуг. Договор подписан обеими сторонами. Бухгалтерии клиники этого недостаточно, требуют чек.

Действует ли здесь Закон о защите прав потребителей?

Возможно ли вернуть деньги только по договору?

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Если на ней появятся царапины, затяжки, дыры и прочее.

Какие документы могут быть альтернативой кассового чека при возврате вещи в магазин?

Помимо указанных выше обязательных реквизитов, на кассовом чеке разрешается размещение другой информации, в том числе, рекламы. В случае, если реквизиты на чеке печатаются нечетко, работа аппарата приостанавливается.

Возврат без кассового чека: штрафы со всех сторон

Розничный покупатель требует вернуть ему деньги за некачественный товар. Но кассового чека у него нет.

Что делать? Принять товар без чека или ответить покупателю отказом?